Aperture, click e bounce

Dopo aver inviato una campagna, la sezione Statistiche ti dice come è andata. I numeri che ogni campagna ti mostra sono: inviate, consegnate, aperture, click, disiscrizioni e bounce. I tre più importanti da capire sono aperture, click e bounce: vediamoli con parole semplici.

Cosa significano

• Inviate: quante email sono partite dalla campagna.
• Consegnate: quante sono effettivamente arrivate nella casella del destinatario (le inviate meno i bounce).
• Aperture: quante persone hanno aperto la tua email. È il primo segnale che l'oggetto e il mittente hanno funzionato.
• Click: quante persone hanno cliccato un link dentro l'email. Misura l'interesse reale verso il contenuto e gli inviti all'azione.
• Disiscrizioni: quante persone hanno cliccato sul link di disiscrizione. Chi si disiscrive entra automaticamente nella lista di soppressione e non riceverà più invii.
• Bounce: le email che non sono state consegnate e sono "rimbalzate" indietro, ad esempio perché l'indirizzo non esiste più o la casella rifiuta il messaggio.

In generale, aperture e click alti = buona reputazione del tuo mittente: i provider (Gmail, Outlook…) vedono che i tuoi messaggi sono graditi e li consegnano più volentieri, riducendo il rischio che finiscano in spam.

Nota: il conteggio di aperture e click funziona solo se nello step Opzioni del wizard campagna hai lasciato attivo il tracciamento aperture/click. Se lo disattivi, questi due numeri resteranno a zero anche se le email vengono effettivamente aperte e cliccate.

La mappa delle aperture

Oltre ai numeri, ogni campagna include una mappa delle aperture per zona geografica. Ti mostra da dove i tuoi iscritti hanno aperto l'email. È utile per capire dove si concentra il tuo pubblico e, ad esempio, scegliere l'orario di invio migliore o adattare i contenuti a una certa area.

Perché i bounce vanno tenuti bassi

I bounce non sono solo email "perse": tanti bounce danneggiano la reputazione del tuo dominio e rischiano di far finire in spam anche le email indirizzate a contatti validi. Per questo MailerEnergy li gestisce in automatico, così non devi intervenire manualmente.

• Chi fa un bounce hard (indirizzo inesistente), un reclamo o una disiscrizione finisce nella lista di soppressione del tuo team e non riceve più invii, senza che tu debba fare nulla.
• Ogni email inserita (a mano con Aggiungi iscritto, tramite Importa CSV o via API) viene verificata prima dell'invio: si controllano sintassi, dominio/MX, indirizzi usa-e-getta e indirizzi generici (role-based). Gli indirizzi fasulli o inesistenti vengono bloccati e messi in soppressione. Questo abbatte i bounce alla radice.

Cosa puoi fare tu per tenerli bassi:

1. Usa solo contatti con consenso reale: niente liste comprate o indirizzi vecchi e mai aggiornati.
2. Autentica il dominio con SPF, DKIM e DMARC dal menu Domini di invio: alla creazione del dominio le chiavi DKIM si generano in automatico, poi basta inserire i record DNS indicati e premere "Verifica DNS".
3. Manda sempre un invio di prova dallo step Opzioni (campo destinatario + "Invia test ora") per controllare resa e link prima della partenza.

Liste pulite e dominio autenticato significano meno bounce, più consegne e statistiche migliori.